Câu hỏi thường gặp

1. Xem phim bị chậm, mặc dù đã kích hoạt VIP Mode cho phim đó?

  1. Trường hợp phim ngừng phát hoàn toàn (biểu tượng loading cứ xoay mãi tới cả phút): Có thể player trên web có trục trặc gì đó nên bị kẹt ở đoạn đó, chứ không phải phim load chậm. Lúc này bạn hãy lần lượt làm theo những cách sau cho tới khi phim chạy được:
    • Refresh lại trang web xem phim có chạy được không.
    • Thử chọn một server khác.
    • Nếu phim vẫn load mãi, thử sử dụng một trình duyệt khác để xem phim.
  2. Trường hợp phim chạy nhưng cứ một đoạn lại bị dừng để chờ load tiếp (dù đã thử chọn các server khác nhau): lúc này cần xác định do thiết bị hay do mạng của bạn.
    • Hãy thử xem phim trên một thiết bị khác (máy tính / điện thoại / TV...). Phần lớn mọi người khi đổi sang thiết bị khác thì phim lại chạy mượt => vậy là do thiết bị cũ của bạn. Nếu đó là TV, hãy kiểm tra thiết lập TV và tắt giao thức kết nối mạng IPv6. Nếu đó là một thiết bị chạy iOS, thì đừng dùng nó nữa, vì player của iOS rất hay có vấn đề với phim bitrate cao + âm thanh 5.1.
    • Nếu phim chạy chậm trên tất cả các thiết bị mà bạn thử, với tất cả các server, thì đó là do nhà mạng của bạn đã bóp băng thông đường truyền quốc tế. Có 2 cách giải quyết: 1. Gọi điện phản ánh với nhà mạng; 2. Sử dụng một VPN (mạng riêng ảo) để tăng tốc độ cho mạng của bạn.

2. Xem phim không có tiếng, hoặc mất tiếng nhân vật (chỉ có nhạc nền)?

Khác với phim / clip trên các web khác (kể cả Youtube), phim trên XemPhim sử dụng âm thanh 5.1 (6 channel) thay vì âm thanh stereo (2 channel). Nếu thiết bị bạn xem chỉ có 2 loa, bạn cần thiết lập chương trình quản lý âm thanh trên thiết bị cho đúng: chọn đúng chế độ với số loa mình có (stereo), đừng chọn nhiều hơn, nếu không thiết bị của bạn sẽ cố gắng xuất âm thanh ra những loa không tồn tại => mất tiếng.

Ví dụ đây là phần chọn các chế độ âm thanh của Realtek HD Audio Manager: click vào đây

3. Đang xem phim thì bị lỗi "The media playback was aborted due to a corruption problem"

Nếu gặp lỗi như hình này, hãy refresh trang web và tua phim qua đoạn lỗi đó vài giây để xem tiếp. Hoặc đổi sang trình duyệt Firefox để xem qua đoạn lỗi đó (lỗi này chỉ xảy ra trên Chrome / Cốc cốc).

4. Làm sao để xem phim trên TV?

Để xem phim trên TV, TV bạn phải có trình duyệt web. Hầu hết các loại Smart TV những năm gần đây đều có cài sẵn trình duyệt. Nếu TV bạn không có sẵn trình duyệt, bạn có thể cài trình duyệt từ cửa hàng ứng dụng (Google Play Store / CH Play / App Store) trên TV. Với TV Android, bạn nên cài trình duyệt Puffin.

Sau khi cài trình duyệt, truy cập trang web như bạn vẫn làm trên máy tính / điện thoại và xem phim.

Chú ý:

Hiện các nhà mạng đang chặn các trang phim VN, XemPhim gần đây cũng bị chặn (ngày 29/10 vừa rồi) và đã phải đổi sang tên miền khác.

Nếu một ngày bạn không vào được web XemPhim, có nghĩa là trang web lại tiếp tục bị chặn. Khi đó chúng tôi sẽ lại phải đổi sang tên miền khác. Nhưng nếu bạn không vào được web (bằng tên miền cũ) thì làm sao biết tên miền mới để truy cập?

Trả lời: khi đó bạn hãy vào các trang mạng XH của XemPhim. Chúng tôi sẽ cập nhật tình hình trang web và tên miền mới tại những trang mạng XH này để các bạn có thể truy cập bình thường:


Bạn nên lưu/follow các trang mạng XH trên, vì khi web bị chặn, bạn sẽ không thể đọc được những dòng này!

Phim chất lượng cao online của XemPhim khác gì so với các trang phim khác?

  • Là phim bluray (reencoded), có độ phân giải thấp nhất là Full HD (1080p), trong khi hầu hết các trang phim khác chỉ có tới độ phân giải HD (720p) là cao nhất
  • Chất lượng cao, lượng dữ liệu trên giây (bitrate) gấp từ 5 - 10 lần phim online thông thường - đây là yếu tố quyết định độ nét của phim (thậm chí còn quan trọng hơn độ phân giải)
  • Âm thanh 5.1 (6 channel) thay vì stereo (2 channel) như các trang phim khác (kể cả Youtube)
  • Phù hợp để xem trên màn hình TV, máy tính, laptop có độ phân giải cao
  • Nếu không hài lòng với phụ đề có sẵn, bạn có thể tự upload phụ đề của riêng mình để xem online
  • Có lựa chọn hiện phụ đề song ngữ (tức hiện đồng thời cả tiếng Anh & tiếng Việt), phù hợp với những người muốn học tiếng Anh qua phụ đề phim
  • Vì trang web mới được lập ra nên còn nhiều phim chưa được up, chúng tôi đang xử lý 1 số lượng lớn phim & sẽ up dần trong thời gian tới (xem tất cả phim).
Liên hệ